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关于创业和销售的那些事——我在崔牛会高峰论坛脱口秀环节的分享
提起败家,在座各位都比较有经验。有的人有三年经验,有的人有五年,也有十年的。
我听说,集齐七颗龙珠就可以创业成功了,这七颗龙珠是什么?白头、健忘、吃不香,睡不甜、高血压、心脏病、过劳死。我看前一阵我一个朋友的签名改成了“上辈子杀人作孽,这辈子老公创业”。我心想,这得多大仇多大怨。我们创业者上辈子都是折翼的天使。我这人从小就希望能够创业,所以在销售罗盘之前,我已经败过家了。创业之前,我最喜欢的是比尔盖茨的那句话“微软离破产只有18个月”。创业之后,我发现,创业最大的风险是你的公司很可能活不过18个月。去年资本寒冬,我们看到,好多企业倒下去了。所以我说,能够在资本寒冬活下来的企业,都是好企业。咱们在座的各位,都还活着,所以大家都是好企业。
当然了,有句话叫你有死的决心,却没有活下去的勇气。对于创业公司来说,要活下来真的是比破产要难得多。现在投资人口径都改了。以前你可以说,我还从来没有想过盈利模式的问题,考虑盈利模式会影响我们的增长。现在投资人说,你去年的收入到底是多少。这是个好事,大家在回归创业的本质。但这也对咱们创业者提出了很大的挑战。像我,是一个码农,要去考虑收入问题,还是很头疼的,好在我上面还有个夏老师。他是founder,我是co-founder(靠founder),挣钱的事,让他去想。但是因为我们公司本身就是研究销售问题的,所以我们也会接触很多创业公司。
有的CEO,销售能力很强,整个公司所有的收入都是他一个人搞定。这种老大你配不佩服?起码我还是很佩服的,但是创业毕竟是一个团队的工作,既然你销售能力这么强,为什么还要创立一个销售团队,把你的收入分给别人呢?宝宝心里苦,宝宝不说。实在是因为大家销售能力不强,只能自己做啊。
所以我问大家几个问题:
你一个人贡献公司90%的销售业绩,苦不苦?
你本身不是销售出身的,但没有好的销售合伙人,不知道销售从何做起,愁不愁?
你的销售堪称劳模,每天忙的不亦乐乎,但就是不成单。什么原因?
针对这样的一些问题,我不知道在座各位怎么想?
肯定大家的第一反应就是,培训啊。销售团队能力不足嘛,培训一下,解决问题。或者有人会建议,下面这帮兄弟肯定在偷懒,买个软件,把他们管起来,就解决问题了。于是我们买一个软件,每天看销售们的拜访次数,每次开会问,小李,你每周多少次啊,哦,三次,那你每次多长时间啊,半个小时,时间太短,我告诉你,隔壁老王每周七次,每次一个小时!管用吗?次数多就管用吗?拜访时间长就一定有效吗?销售如怀胎,不是仅靠努力就会有结果的,我们还得注意时段和结点。
我们来看一下一个大客户销售会分几个阶段
然后我们来看下你面对的客户可能会有几种类型:EB——决策者,TB——技术把关人,UB——使用者,Coach。
然后我们看下这些客户可能会有几种不同的反馈态度:G型,成长型——关注成长;T型,trouble型,关注如何解决麻烦;EK型,满足型,对你完全没兴趣;OC型,自大型,自己牛逼,完全看不上你。
所以,我问一个问题,在一个大客户销售项目中,到底什么时间,该接触什么人,和这个人一起做什么是最合适的?
给大家看一张图,这张图显示了不同角色在项目不同阶段的参与度变化。时间问题我就不展开说了。
销售罗盘一直在思考这些问题。我们创造了一套方法论,来帮助大家思考这些问题,同时我们研发了一套SaaS,通过数据自动帮大家解决这些问题。
说到这儿,我想起西游记里的故事。孙悟空从石头里蹦出来之后,出海学艺,学了神功。回花果山以后,人民币玩家打过来了,我塞,没有牛逼装备,这怎么打?于是就到龙王那里要了定海神针,于是一路打怪升级,才有了齐天大圣。我们想想,如果这个故事改一下,孙悟空一开始就拿到定海神针,有没有用?或者学了艺之后,就一直没有金箍棒,估计也成不了齐天大圣。所以自身能力提升和牛逼装备是缺一不可的。
我们一直在想如何帮助创业公司提升团队的销售能力,让每个人都出任CEO,赢取白富美,走上人生巅峰。后来,我们就创造了这样一套体系。
很多管理者,本身就是非常优秀的大客户销售。为什么不将他们培养成内部教练,将经验方法复制给团队呢?
自己人掌握一套逻辑严谨的世界顶级销售方法论和最佳实践,自己人当教练,将这套方法导入团队内部,这效果应该比简单的一次打鸡血的培训要好。
这相当于你学会了七十二变,然后又把能力复制给了花果山的孩儿们。下面就是我们的如意金箍棒了。
我们提供一系列的SaaS应用。做几个选择题,你就能看到你的项目分析报告,健康度、风险提示、行动建议,什么时候,该拜访什么人,然后,拜访的时候,告诉你,他会关心什么,会有哪些问题,针对这些问题该怎么回答。相当于你有一个智能助理和贴身锦囊。
然后,各位创业老大们也就可以通过软件透视整个团队的整体情况了。随时掌握公司的宏观情况,并且了解每个项目的具体情况,看看怎么指导项目,提供资源,再也不用问每周几次,每次多长时间了。我们看什么时候跟单,受孕率最高就OK了。
所以,创业两年来,销售罗盘一直在做一件事情,如何通过一系列线上线下的方法,帮助企业完成销售能力的提升和批量复制。如何既教你神功,又提供武器。如果大家感兴趣,可以出门右转,到我们摆的地摊上去了解详细的信息。也可以加我微信,咱们后面细聊,时间差不多了,我就不在这儿浪费时间了。感谢大家一直配合我到现在,没把我轰下台。谢谢,谢谢大家!今天的脱口秀到此为止。
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